Question 1

Comment être sûr que la taille me correspond ?

Accepted Answer

Vous pouvez vous référer au guide des tailles et prendre vos mesures. (lien vers le guide disponible sur chaque article)

Question 2

Puis-je créer mon propre visuel ?

Accepted Answer

l est tout à fait possible de créer votre propre visuel. Il faudra aller dans l'onglet "Ma création" dans les boutiques en ligne et suivre ce qui est indiqué sur la page.

Question 3

Je ne veux plus de mon article, puis-je me faire rembourser ?"

Accepted Answer

Non, ces articles sont uniques et sont donc créés spécialement pour vous. Les articles ne sont donc ni remboursés ni échangés. Il n'est donc pas possible de se faire rembourser un article, conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Question 4

Livrez-vous à l'étranger ?

Accepted Answer

La livraison de nos colis s'effectue en France métropolitaine, la Corse, les DOM-TOM et Monaco. La conclusion du contrat s'effectue en français et vous recevrez tous les documents en français.

En plus de la France, nous livrons dans tous les pays de l'Europe ainsi que les États-Unis et le Canada. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous envoyer un mail avec la recommandation et nous adapterons la livraison pour vous.

Question 5

Quelles sont les cartes de crédit acceptées ?

Accepted Answer

Leuwkings accepte les cartes de crédit suivantes : VISA & MasterCard

Question 6

Comment se passe la livraison de ma commande ?

Accepted Answer

Après avoir passé votre commande, il y a un délai de 4 à 5 semaines de confection, étant donné que l'article est réalisé selon vos critères. Après ce délai, un mail vous sera transmis avec votre code de suivi de livraison où vous pourrez suivre les avancées de la commande.

Question 7

Comment puis-je utiliser mon code promo/bon cadeau ?

Accepted Answer

Vous avez un code de bon cadeau pour la boutique en ligne ou un code promotionnel spécifique ? Mettez comme toujours les articles de votre choix dans le panier. Sur la page « Panier », veuillez saisir votre code dans le champ « Code promotionnel », puis cliquez sur « Activer ». Votre bon/code est alors activé et le montant de facturation est mis à jour.

Question 8

Mes coordonnées bancaires et mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Leuwkings vous garantit la sécurité de vos données. Toutes les informations sont cryptées pour assurer la sécurité totale des informations sensibles. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Question 9

Quels sont les avantages à m'inscrire (ouverture d'un compte client) ?

Accepted Answer

En tant que client(e) enregistré(e), vous pouvez faire vos achats plus facilement et plus rapidement dans la boutique en ligne de Leuwkings. Vos coordonnées sont déjà saisies sur la page de commande et vous pouvez enregistrer des adresses de livraison supplémentaires. Votre compte client vous permet de pouvoir contrôler complètement vos commandes et vos données personnelles. Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, vous recevez par e-mail des offres spéciales sélectionnées et êtes toujours informé(e)s des nouveautés.

Question 10

Me question ne figure pas ci-dessus, comment puis-je vous contacter ?"

Accepted Answer

Vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse : leuwkings@gmail.com en nous indiquant votre question et nous tâcherons d'y répondre le plus rapidement possible.

VOS QUESTIONS

Mentions légales

Conditions de ventes

Politique de confidentialité

FAQ

Paiements

Livraisons

Garanties & retours

Accueil

Vêtements

Guide des tailles

We love Green

À propos

Contact

leuwkings@gmail.com

06 40 24 85 60

Soufflenheim, Alsace, France

S'abonner à la Newsletter

© 2020 by Leuwkings